“Sempre aperti” per le esigenze
del cittadino
Attiva dal 2005, la Farmacia Comunale n.1 di Seveso si trova in corso Isonzo 41, in un ambito territoriale indicato dall'Amministrazione Regionale, e dispone di un ampio parcheggio per i clienti. Quattro, al momento, le posizioni lavorative che, con grande professionalità ed il gradimento del pubblico, coordinano il servizio:
- Dott. Davide Colombo, Farmacista - Direttore.
- Dott.ssa Romina Zoccali, Farmacista.
- Dott.ssa Paola Ferrari, Farmacista.
- Maria Familari, Magazziniera
ORARI DI APERTURA
Da lunedì al sabato, dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 15,30 alle 20,00. Al fine di garantire il più possibile la continuità del servizio farmaceutico all'interno del distretto di Seveso, e permettere un accesso al servizio anche dagli utenti degli ambulatori medici, la farmacia comunale rimane aperta ogni giorno fino alle ore 20,00 e non effettua chiusure per ferie né chiusure infrasettimanali, scelta ben delineata anche dallo slogan scelto per la promozione “Per Voi siamo sempre aperti”.
Tel./fax 0362.546955 - E-mail: farmacia.seveso@libero.it
Servizio Prontofarmacia: numero verde 800.801185
a disposizione solo per anziani e disabili.
REPARTI
Cosmetica • Dietetica • Galenica • Erboristeria • Fitoterapia • Prima Infanzia (con un reparto dedicato) • Omeopatia • Articoli Sanitari • Apparecchiature Elettromedicali • Veterinaria.
La farmacia comunale è sempre pronta a cogliere le nuove opportunità offerte dall'evoluzione delle normative finalizzata a garantire un servizio sempre più efficace per il benessere del cittadino. Al fine di garantire la vicinanza tra il servizio farmaceutico offerto dal Comune di Seveso e il cittadino, ogni anno durante il mese di giugno, viene effettuato un sondaggio finalizzato alla valutazione della qualità del servizio ed alla valutazione di eventuali suggerimenti per migliorare il servizio.
COSA PORTARE RECANDOSI IN FARMACIA
Talvolta le ricette redatte dai medici non sono facilmente decifrabili; è bene portare sempre la tessera sanitaria ed eventualmente la documentazione delle cure prescritte dai medici specialisti o delle case di cura, onde evitare disguidi di carattere burocratico o di interpretazione. Reperimento farmaci mancanti: entro le 24 ore. Tempo medio di attesa in farmacia: 5 minuti.
LA QUALITÀ DEL SERVIZIO
La Farmacia Comunale Aspes si impegna nei confronti dei propri clienti a rispettare livelli determinati di qualità sugli aspetti più importanti del servizio offerto attraverso un costante lavoro volto al miglioramento della soddisfazione degli stessi e più in particolare:
• aspetti legati al tempo, come la tempestività (velocità del servizio, brevità delle file di attesa, ecc.), la puntualità, la regolarità;
• aspetti legati all’informazione relativa alla dispensazione dei farmaci: comprensibilità, chiarezza, completezza;
• aspetti legati alla struttura: il comfort e la pulizia della farmacia;
• aspetti legati alle relazioni sociali e umane: capacità di rassicurazione, cortesia e rispetto del fattore umano.
